FAQ

Vous avez une question ?
Trouvez votre réponse dans notre Foire Aux Questions. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter !

  • Comment bien choisir ma taille de textile ? +

    Sur simple demande nous pouvons vous envoyer un guide des mensurations pour chaque article.
  • Envoyez-vous une maquette de présentation (BAT) avant la production des textiles ? +

    Oui, toute commande validée fera l' objet d' une création de maquette ( Bon à Tirer ) afin de vous présenter le résultat final de votre textile. Votre commande sera produite une fois seulement après avoir eu une validation de BAT de votre part.
  • Quel(s) fichier(s) dois-je vous envoyer pour imprimer sur textile ? +

    Les fichiers fournis devront être de la meilleure définition possible afin de garantir un travail de qualité. Les formats .pdf, .ai, .eps, .psd ainsi que tous formats professionnels sont acceptés.
  • Quelles sont les modalités de paiement ? +

    Par chèque, virement ou paypal.
  • La livraison est-elle gratuite ? +

    Oui, tous nos produits sont livrés gracieusement en France métropolitaine. 1 point France.
  • Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? +

    Nos délais sont de 7 à 15 jours ouvrés après reception du BAT validé et du réglement. Des commandes express peuvent être réalisées sur demande. En J+5 avec supplément de 75€. ( Suivant notre planning )
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